Términos & Condiciones
Reserva
Para confirmar la solicitud de reserva se abonará un 25% del importe total de la estancia, una vez recibida esta cantidad, se procederá a la confirmación. Puede realizar el pago mediante trasferencia directa o Bizum al número de teléfono que le indicamos cuando realiza la reserva. Deberá realizar el deposito en un plazo máximo de 24 horas y enviar el comprobante al propietario, en caso contrario su solicitud de reserva no se confirmará y la casa estará disponible nuevamente.
Entrada
El importe pendiente se abonará en la entrega de las llaves, junto con los datos de todos los huéspedes mayores de 16 años.
Toda persona usuaria, en el momento de su recepción, como requisito previo a hacer uso de la unidad de alojamiento, y previa identificación oficial, le será entregado el documento de admisión en el que consta:
- El nombre, clasificación y código de inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía del establecimiento.
- La identificación de la unidad de alojamiento.
- El número de personas que la van a ocupar.
- Las fechas de entrada y de salida.
Política de cancelación flexible
Cancelación gratuita hasta 20 días antes de la llegada: Recibirás un reembolso completo del importe del anticipo que hayas pagado para ambas casas.
Disfruta de la flexibilidad de cancelar tu reserva con antelación sin penalización. Reserva tu alojamiento con tranquilidad sabiendo que puedes cancelar tu viaje sin gastos adicionales hasta 20 días antes de la fecha de llegada.
Más detalles:
- La política de cancelación se aplica a ambas casas.
- El reembolso del 100% del anticipo se aplica a las cancelaciones realizadas hasta 20 días antes de la fecha de llegada.
- Para cancelaciones realizadas dentro de los 20 días previos a la llegada, se aplicarán las condiciones de cancelación estándar.
Derechos y obligaciones
En el momento de la admisión, la persona usuaria será informada sobre el régimen de derechos y obligaciones.
1. Los huéspedes se hacen responsables del alojamiento durante el periodo reservado. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, así como la realización de actividades, molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente, dando lugar a la perdida total de las cuantías depositadas.
2. Solo los huéspedes incluidos en la reserva tienen el derecho a permanecer en el alojamiento. Esta estrictamente prohibido que pernocten o hagan uso de las instalaciones cualquier persona que no este incluida en la reserva. Si esto ocurriera, se cobraría la tarifa aplicable por día y huésped
3. Es obligatorio la presencia de un mayor de 18 años durante el periodo reservado.
4. No se admiten despedidas de solter@s.
5. Las instalaciones y el mobiliario se mantendrán en perfecto estado, cada objeto en su lugar original y esta totalmente prohibido sacar mobiliario de la casa al exterior. En caso de producirse algún desperfecto sobre instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
6. Esta prohibido fumar en el interior de la casa. Si se fuma en el exterior, está prohibido tirar las colillas al suelo y utilizar los ceniceros puestos para tal fin.
7. Se solicitará una cantidad proporcional en concepto de fianza, que será abonado en el momento de realizar la reserva. Al final de la estancia el Propietario efectuara la comprobación de las instalaciones, bienes y enseres de la vivienda., así como su limpieza y orden.
Esa fianza garantizara la reparación de posibles daños del mobiliario, utensilios, instalaciones, equipamiento de la casa etc.. y en el caso de que todo estuviera correcto se le devolverá al huésped por el mismo medio que la abonó 48 horas después de su salida.
Si el valor de los desperfectos es inferior a la fianza, este valor se deducirá del importe de la fianza. Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente por parte del cliente.
8. El uso de la piscina es de carácter privado. Esta restringido a las personas alojadas en la casa y su uso queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.
9. Las mascotas son bienvenidas, siendo los huéspedes los responsables de evitar que estas produzcan daños en instalaciones, bienes o enseres de la casa, así como de la limpieza de sus excrementos. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones dañinas sobre terceros de su animal de compañía.
10. No podrá utilizarse la barbacoa en los días en que la ley dictamine la prohibición de hacer fuego. Solo podrá encenderse fuego en las chimeneas y en la barbacoa. La leña para las chimeneas y barbacoa es gratuita, se ruega un consumo moderado y responsable de la misma.
11. Deposite la basura en los cubos dispuestos a tal efecto. Jamás arroje al cubo de basura ceniza que produzca riesgo de fuego.
El periodo de ocupación
La persona usuaria tendrá derecho a la ocupación de la unidad de alojamiento desde las 12 horas del primer día del periodo contratado hasta las 12 horas del día señalado como fecha de salida.
Se podrá acordar un régimen diferente al anterior, en cuyo caso deberá quedar reflejado en el documento de admisión aunque se alcanzara dicho acuerdo durante la estancia.
En fechas de máxima ocupación del establecimiento, la empresa podrá retrasar la puesta a disposición de la unidad de alojamiento a la persona usuaria por periodo de tiempo no superior a 3 horas, siempre avisando de dicho retraso.
- La prolongación en la ocupación de la unidad de alojamiento por tiempo superior a lo contratado implicará el deber de abonar 1 jornada más (salvo acuerdo entre las partes).